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Los inicios son difíciles para cualquier emprendedor.
Y especialmente en lo que se refiere a conseguir tus primeros clientes.
Por eso, al principio aprovechas la mínima oportunidad para recordarles a tu familia, amigos y conocidos a qué te dedicas. Y cada dos días les vuelves a enviar un mensaje a todos tus contactos de WhatsApp, a ver si de casualidad cae alguna venta…
Pero nada, no hay manera.
Ni una simple solicitud de presupuesto.
Y tú con el nudo en el estómago cada vez más grande, pensando si no te habrás equivocado con esto de emprender y con el Síndrome del Impostor que vuelve a susurrarte en la oreja.
Pues no te preocupes, que con este post te vamos a echar una mano.
Aquí hemos recopilado varias ideas efectivas (de verdad) para empezar a llenar tu agenda con nuevos clientes. Y lo mejor es que muchas de ellas las puedes poner en marcha en cuanto termines de leer (y aunque tu presupuesto inicial sea limitado).
Se acabó lo de ser el pesado de tu grupo de amigos. 😉
Índice de contenidos del artículo:
Sabemos que ahora mismo lo que te gustaría es levantarte por la mañana y encontrarte la agenda llena de clientes para el resto del año.
Pero vamos a dar un pasito atrás.
Ahora mismo, el objetivo más inmediato que deberías marcarte es este: conseguir tu primer cliente.
Porque eso significa que ya tendrás un testimonio. Y con eso es mucho más sencillo captar el segundo, y luego el tercero, y luego el cuarto…
Pero por algún lado hay que empezar. 😉
Aquí tienes algunas opciones.
¿Sabes eso de que quien tiene un amigo, tiene un tesoro?
Pues en el mundo de los negocios lo podríamos cambiar por:
Quien tiene un amigo… tiene un cliente.
Piénsalo.
Seguro que conoces a alguien dentro de tu sector que lleva más tiempo con su negocio y ya tiene una cartera de clientes estable. Alguien con quien hayas hecho networking o te hayas formado.
Y (aunque ahora eso te parezca un sueño) llega un momento en que a todos los emprendedores les sobra trabajo.
¿Qué hacen entonces?
Derivan esos clientes que no pueden atender a alguien de confianza.
Por eso es tan importante que entables relaciones con otros emprendedores que se dedican a lo mismo que tú.
“¿Eventos? Uy, es que a mí eso de vender en persona me da mucho corte…”.
Lo sabemos.
Pero de vez en cuando es bueno salir de casa y ponerles cara a tus clientes (y de paso, que ellos te la pongan a ti). 😉
Esto es lo que nosotros te aconsejamos para sacarle el máximo provecho a cada evento:
Además, acudir a eventos de tu sector también es una buena manera de encontrar colaboradores.
Se trata de buscar a un profesional que ofrezca un servicio que tú necesites, pero en lugar de pagarle con dinero, lo haces con tu propio trabajo.
Por ejemplo, si eres Optimizer Manager, le pides a un diseñador gráfico que te diseñe un logo corporativo y las imágenes de tu web, y tú a cambio te encargas de optimizar su página para el SEO.
Esto, además de servirte para conseguir tu primer testimonio, también puede derivar en una colaboración a largo plazo (más abajo te lo explicamos).
Un embudo o sistema de ventas es el camino que recorre un usuario hasta que se convierte en tu cliente.
Este embudo puede ser tan complejo como quieras, pero al principio nosotros te recomendamos que al principio hagas uno básico de tres pasos (luego habrá tiempo de irlo optimizado).
Veamos un ejemplo.
Lo primero es llegar a esa parte específica del mercado que coincide con tu perfil de cliente ideal.
Aquí tienes dos formas:
Tanto en los anuncios como en el texto de los posts incluyes un enlace a una página de ventas.
En esta página de ventas describes tus servicios y qué ganará ese potencial cliente trabajando contigo.
Y al final del todo, pones una llamada a la acción en la que le ofreces la posibilidad de reservar una reunión gratuita contigo para ampliar información.
En esta reunión es donde se cerrará la venta (si lo haces bien).
Es importante que vayas con una serie de ideas preparadas y que, antes de verte con el cliente, repases a fondo su web para explicarle con ejemplos concretos cómo le puedes ayudar.
Por ejemplo: «He visto que apenas usáis enlaces internos, yo me puedo encargar de ponerlos para mejorar el SEO y que así atraigas más potenciales clientes».
Aquí de lo que se trata es de buscar a alguien que ofrezca un servicio complementario al tuyo y con el que puedas colaborar en algunos proyectos.
Por ejemplo, a la hora de crear una web pueden intervenir:
Y cada uno tiene su papel.
Si eres Optimizer Manager, por ejemplo, habrá muchos clientes que te pregunten si también puedes hacer los contenidos para su blog corporativo. Para estos casos te vendrá de perlas contar con un redactor SEO de confianza para dividiros el trabajo.
Y claro está, cuando a ese redactor le llegue un presupuesto donde alguien necesite una estrategia de captación de clientes, te llamará a ti.
Esta técnica consiste en ir a tocar timbres de potenciales clientes que no te conocen (por eso lo de “a puerta fría”).
Pero al timbre de su bandeja de correo, no al de la puerta. 😉
Primero tienes que hacer una lista de personas o empresas a las que les podría interesar tu servicio y luego enviarles un email ofreciéndoselo.
Pero ojo, no puede ser un email cualquiera.
Para que funcione, debería estar estructurado de la siguiente manera:
Y voilá.
Lo mejor si aplicas este sistema es que tengas una plantilla base y la personalices un poco para cada cliente.
Así puedes enviar diez o veinte emails cada semana sin tener que dedicarle mucho tiempo.
Una cosa es conseguir clientes por el boca a boca… pero esto ya es otro nivel. 😉
La idea es la siguiente.
Digamos que con alguna de las técnicas que te hemos contado en esta lista ya has conseguido tu primera venta. Y una vez has terminado el encargo que te ha pedido, le propones a ese cliente convertirse en tu afiliado.
Es decir, en un promotor de tu marca.
Desde ese momento, este cliente se encargará de recomendarles tu servicio a otros y así conseguirte más ventas. A cambio, él se lleva un pequeño porcentaje en concepto de comisión por cada cliente.
No te olvides de pedirle también un testimonio para poder utilizarlo como prueba social en tu web.
Recuerda lo que te decíamos al principio: no te agobies por tener la agenda llena.
Céntrate en captar al primer cliente, y a partir de ahí conseguir el segundo será un camino mucho menos empinado.
Pon en práctica alguno de los consejos que te hemos dado en esta lista (cuantos más, mejor), y verás cómo en nada de tiempo son los propios clientes los que llegan solos a tocar a tu puerta. 😉
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