Qué es una propuesta única de valor y cómo construir la tuya + ejemplos

Imagina que sales a la calle buscando una ferretería.

Después de un rato paseando te encuentras dos, la una frente a la otra. Como no conoces ninguna, te fijas en los escaparates para decidir en cuál entras:

• La primera tiene varios carteles con colores chillones y mensajes como: “Los mejores precios”, “Conoce nuestras ofertas exclusivas”.
• En la segunda hay un único cartel que dice: “¿No sabes cómo escoger la herramienta adecuada para cada tarea? Nosotros te orientamos”.

Una solo habla de sí misma (y no te cuenta nada nuevo). En cambio la segunda te promete que va a ayudarte a solucionar un problema que es muy posible que tengas.

Está claro en cuál de las dos vas a entrar, ¿verdad?

Pues con tu web sucede lo mismo.

Si nada más aterrizar en ella un usuario ve que solo hablas de ti y de lo bueno que eres… tienes todas las papeletas para que se vuelva derechito a Google y entre en otro resultado de búsqueda (lo cual, por cierto, es nefasto para el posicionamiento SEO).

Pero tranquilo que la solución es muy simple: una propuesta única de valor.

Una de las que convencen y dan ganas de contratarte. 😉

Si no tienes muy claro cómo hacer la tuya, no te preocupes, porque en este post te explicamos:

• Qué es exactamente una propuesta de valor.
• Cómo construir la de tu negocio (sin esperar a que te venga la inspiración divina).
• Algunos ejemplos de emprendedores con buenas propuestas de valor.

Vamos allá.

✅ ¿Qué es una propuesta única de valor?

Antes de explicarte qué es, deberíamos empezar por aclarar lo que NO es una propuesta única de valor (en adelante PUV):

• No es un eslogan: “Just Do It”, “Porque yo lo valgo”, “Think Different”, “Connecting People”… 
• No es tu profesión: cuando un usuario entra en tu web debe tener claro si eres un programador, un copywriter o un Optimizer Manager, de acuerdo. Pero eso por sí solo no constituye tu propuesta.

Vale, pero entonces ¿qué entendemos por PUV?

La propuesta única de valor es una frase que resume el principal beneficio de trabajar contigo y por qué eres diferente de tu competencia.

Hemos dicho que es una frase, pero en realidad una PUV puede estar compuesta por varias líneas e incluso un título principal.

Pero lo importante son estos dos conceptos:

1. Beneficio: qué gana un cliente al contratar tus servicios.
2. Diferenciación: por qué debería elegirte a ti antes que a cualquiera de tus competidores. 

Con un ejemplo todo se entiende mejor.

Aquí tienes la PUV de nuestra escuela. Esto es lo primero que ves cuando pones “escuela.tuposicionamiento.com” en la barra de búsqueda y llegas a nuestra homepage. 

Como ves, está compuesta por un título principal (“Conviértete en Optimizer Manager”) y un subtítulo que lo complementa y te resume los principales beneficios de convertirte en Optimizer (trabajar desde casa y vivir de ello).

👉 ¿Y por qué la necesitas?

Parece mentira, pero hay muchísimos negocios que ni siquiera tienen una PUV bien definida.

Y eso es un fallo gordo, pero gordo.

¿Por qué? Pues fíjate todo lo que te aporta:

• Captar la atención de tus visitas: la PUV suele estar en el above the fold de la página principal (lo que ve un usuario sin hacer scroll) para que actúe como gancho. Con ella le dices a esa persona que acaba de llegar a tu web: “Si te quedas aquí y me terminas contratando, esto es lo que puedes conseguir”.
• Sobresales por lo que haces, no por lo que cobras: cuando te presentas como José Pérez, un “experto en estrategias digitales para negocios”, eres uno de tantos. Tu única forma de destacar es por precio. Pero si eres José Pérez y dices que “Ayudas a negocios a aumentar su facturación y optimizar su presupuesto de marketing”, la cosa cambia. 😉 
• Te da claridad: crear tu PUV te obliga a ponerte en la piel de tus clientes y pensar qué les puedes ofrecer para que quieran trabajar contigo.

No está mal para un par de líneas, ¿no?

✅ Los tres elementos clave para construir tu propuesta de valor (con ejemplos)

Suficiente teoría, ahora vamos con la parte práctica del post.

Quizás pienses que escribir tu PUV es cuestión de sentarte frente a un documento en blanco y esperar a que te llegue la inspiración, pero nada más lejos de la realidad.

Hace falta trabajar mucho y entender muy bien la razón de ser de tu negocio.

Estos son los pasos que debes seguir.

👉 1. Piensa quién es tu cliente y qué necesita

Esta es la base de todo. 

Recuerda que la PUV sirve para explicarle a ese potencial cliente que acaba de aterrizar en tu web por qué le interesa contratarte. 

Pero para eso primero tienes que conocerlo a fondo y entender su situación. 😉

Esto es lo mínimo que necesitas saber de tu cliente ideal (y de hecho es lo primero que debes averiguar en el momento en que te planteas crear tu negocio):

• Perfil demográfico: sexo, edad, a qué se dedica, nivel socioeconómico…
• Su principal problema: esa necesidad que no le deja dormir y que lo lleva a buscar un negocio como el tuyo. 
• Qué les impide solucionarlo: tu cliente no solo tiene un problema, sino que además hay algo que le impide resolverlo (y por eso te necesita). 
• Por qué le ayuda tu servicio: aquí es donde unimos el beneficio principal de tu negocio y lo que te diferencia de tus competidores. 

Toda esta información no va a estar incluida en tu PUV, sino que será la base para construirla (como los cimientos de un edificio).

Con este ejemplo lo entenderás a la perfección.

Imagina que tuvieras una escuela canina para enseñar a los dueños de perros a educar a sus mascotas. ¿Cuál sería tu PUV?

Quizá algo como:

• Evita que tu perro se vuelva a hacer pis en la alfombra.
• Consigue que deje de morder los muebles.
• Descubre cómo conseguir que camine a tu lado cuando lo sacas a pasear.

Pues fíjate en el enfoque que ha escogido José L. Vázquez, educador e instructor canino, para la PUV de su escuela:

Vamos, que lo que cualquier dueño de un perro desea en el fondo no es que se porte bien (eso es solo una parte), sino disfrutarlo y ser feliz con su mascota.

Moraleja: nunca des por hecho que sabes lo que buscan tus clientes al contratarte.

👉 2. Qué va a ganar ese cliente al trabajar contigo

Si sabes lo que tu público necesita, te será muy fácil entender cuál es el beneficio que obtienen al contratarte.

Luego solo tienes que convertir ese beneficio en una PUV con gancho.

Para que te hagas una idea fíjate en cómo lo hace Taller de empresa, una escuela que ofrece mentorías para negocios:

Su propuesta no puede ser más clara: «Conviértete en un empresario de éxito».

Más abajo en su homepage ya te explican su servicio de formación y mentoría, pero antes de eso se aseguran de captar tu atención con ese beneficio-gancho tan directo.

Además, con solo cuatro palabras ya te dejan claro para quién está pensado su servicio (emprendedores que ya tienen un negocio estable, y ahora lo que les interesa es hacerlo crecer).

👉 3. Dale un toque de diferenciación

¿Por qué esa persona que acaba de aterrizar en tu web debería contratar tus servicios y no lo de los otros 9 que aparecen junto a ti en la primera página de Google?

Ahí es donde entra la diferenciación.

Formas de destacar hay muchas, pero aquí tienes algunas ideas:

• Especialización: cuando te dedicas a un nicho concreto de mercado te vuelves un experto en los problemas que tienen tus clientes y en cómo solucionarlos.
• Cómo trabajas: ¿tu servicio tiene algo que ningún otro ofrece? Por ejemplo, en el caso del Optimizer Manager lo que lo diferencia de otros perfiles de marketing es que no se centra en acciones concretas como el SEO, el SEM o el diseño web, sino que las une todas en una estrategia de captación para generar ventas.
• Experiencia: si llevas 10 años en lo tuyo, eso puede servirte para destacar frente a tu competencia.
• Tu voz de marca: a veces la mejor forma de sobresalir es utilizar un tono o unas expresiones únicas que hagan que tu público te reconozcan en cuanto te lean.

De nuevo lo vemos con un ejemplo.

Esta es la web de Pedro Talens, un fotógrafo de bodas. 

Pocos sectores hay más competidos que este, así que diferenciarse aquí no es nada sencillo.

¿Cómo lo consigue este fotógrafo?

Pues en lugar de poner el foco en los recuerdos inolvidables de tu boda, que es lo que hace la mayoría de sus competidores, él se dirige a esas parejas que se sienten incómodas frente a la cámara.

Con su PUV les está diciendo “No solo tendréis las fotos de ese día único en vuestra vida, sino que además saldréis muy naturales porque ni siquiera notaréis que estoy ahí”.

✅ La base de una propuesta de valor única e irresistible… 

Es tan simple como ofrecer un buen servicio.

Uno que le aporte mucho valor a la persona que te está contratando.

Y aquí el Optimizer Manager juega con ventaja, porque:

• Ofrece un beneficio muy potente (no solo consigue visitas, sino que además las convierte en ventas).
• Apenas tiene competencia ahora mismo, así que diferenciarte es mucho más sencillo que en otros sectores.

Pero para darles a tus clientes un servicio como Optimizer Manager, primero tienes que entender cómo funciona Google.

Y en eso podemos echarte una mano nosotros.

¿Cómo? Con nuestro workshop 100% gratuito sobre el algoritmo de Google.

Haz clic en el enlace, apúntate y verás como en muy poco tiempo estás haciendo propuestas que ningún cliente podrá rechazar. 😉